Tham khảo

Quy định và điều khoản sử dụng i b52

Trang này tóm tắt các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng i b52 — bao gồm quyền và trách nhiệm của bạn, cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản, và các chính sách liên quan đến thanh toán qua…

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền của người dùngThanh toán nội địaLiên hệ pháp lý
i b52 Quy định và điều khoản sử dụng i b52
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản pháp lý, quyền xóa dữ liệu, hoặc cần xác nhận chính sách tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Ghi rõ số tài khoản và nội dung yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp trong ứng dụng hoặc trình duyệt — phản hồi nhanh cho các câu hỏi về điều khoản và quyền tài khoản của bạn.
Email Pháp Lý Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc tra cứu lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money qua email hỗ trợ.
Hỗ Trợ Tài Khoản Liên hệ bộ phận tài khoản để xác minh danh tính, cập nhật thông tin cá nhân hoặc giải quyết tranh chấp liên quan đến giao dịch.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu tài khoản với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán và tuân thủ yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Dữ liệu không được lưu dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Lưu trữ có thời hạn

Chúng tôi giữ lịch sử giao dịch và thông tin đăng nhập trong thời gian quy định theo luật pháp. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Quyền truy cập tài khoản

Chỉ bạn mới có quyền truy cập tài khoản qua mã OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký. Mọi đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh thêm.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Để cập nhật email, số điện thoại hoặc thông tin ví điện tử liên kết, gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong vòng các ngày làm việc theo quy trình xác minh.

Các câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi người dùng thường đặt ra về quyền tài khoản, dữ liệu cá nhân và chính sách sử dụng dịch vụ tại i b52.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat với thông tin tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy trình xác minh danh tính trước khi tiến hành xóa hoặc ẩn dữ liệu theo quy định.

Dịch vụ chỉ dành cho người dùng tại các khu vực hợp lệ theo pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng i b52 đồng nghĩa với việc bạn xác nhận đủ điều kiện theo quy định nơi bạn đang sinh sống.

Không, trừ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc. Dữ liệu giao dịch chỉ được dùng để xử lý nạp rút và xác minh tài khoản, không chuyển cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục lịch sử giao dịch để xem chi tiết các lần nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cùng trạng thái xử lý từng giao dịch.

Khi có thay đổi điều khoản, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị trong ứng dụng trước ngày có hiệu lực, để bạn có thời gian xem xét trước khi tiếp tục sử dụng.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc email hỗ trợ. Cung cấp số tài khoản và chi tiết giao dịch để đội ngũ hỗ trợ tài khoản kiểm tra và xử lý theo quy trình bảo mật hiện hành.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.